Kinderen kunnen alleen onder begeleiding van een volwassenen speelgoed komen lenen. Voor het lenen van speelgoed of spellen heeft u een abonnement nodig. Het abonnement loopt tot en met 31 december, daarna is het een abonnement voor onbepaalde tijd met een opzegtermijn van één maand. Betaling van het abonnement geschiedt per automatische incasso. Alleen een volwassene kan een abonnement aangaan. Deze volwassene is ook verantwoordelijk voor het geleende speelgoed. Het is niet toegestaan het geleende speelgoed aan een ander uit te lenen. Commercieel gebruik of gebruik van speelgoed op evenementen is eveneens niet toegestaan.

Verantwoordelijkheid
Tijdens de openingstijden van de Speelotheek blijven de ouders c.q. verzorgers verantwoordelijk voor hun eigen kinderen.

Uitleentermijn
De uitleentermijn van het speelgoed is 4 weken. Na deze 4 weken dient u het speelgoed schoon en compleet in te leveren. Wanneer het uitgeleende speelgoed niet op tijd wordt teruggebracht, zijn wij helaas genoodzaakt een boete in rekening te brengen.

Vergoeding bij vermissing of beschadiging
Speelgoed kan stuk gaan of kwijtraken. Wij verzoeken u ons te melden als er iets met het speelgoed niet in orde is. Wij kunnen het dan aanvullen of repareren. Wilt u het kapotte onderdeel niet zelf repareren, maar meenemen naar de Speelotheek? Bij een vermissing of beschadiging wordt een boete in rekening gebracht. De hoogte van de boete is afhankelijk van de waarde van het onderdeel of de kosten van de reparatie. Bij twijfel wordt advies van de speelgoedcommissie ingeroepen. Die neemt vervolgens contact met u op en zorgt voor de bepaling van de boete en inning. Hierbij wordt rekening gehouden met de kwetsbaarheid en de leeftijd van het speelgoed. Als bij vermissing het betreffende onderdeel binnen 4 weken wordt ingeleverd, dan ontvangt u de boete terug.

Spelcomputers
Speelotheek Pinoccio leent ook spelcomputers uit met bijbehorende games. Een spelcomputer met 1 game wordt als 1 stuk speelgoed gerekend. Er wordt maar 1 game uitgeleend per spelcomputer. Voor bepaalde soorten speelgoed kan een adapter worden geleend.

Batterijen
Al het speelgoed en spelletjes worden zonder batterijen uitgeleend. Wij verzoeken u om de batterijen in het speelgoed te laten zitten totdat het door ons gecontroleerd is. Na controle krijgt u de batterijen terug.

Plastic box
Bepaald speelgoed zit in een plastic box met deksel. Wij verzoeken u vriendelijk voorzichtig met deze boxen om te gaan. Bij een kapotte box/deksel vragen wij een vergoeding voor de gehele box.

Controleren speelgoed
Al het speelgoed wordt door onze vrijwilligers gecontroleerd voordat het uitgeleend wordt. Toch kan het gebeuren dat er een onderdeel/verpakking kapot is of ontbreekt. Wij verzoeken u dit direct, of in ieder geval binnen 24 uur te melden. Dit kan telefonisch of door het sturen van een e-mail.

Reserveren
U kunt speelgoed dat uitgeleend is, reserveren. Hiervoor worden kosten in rekening gebracht. Zodra het gereserveerde speelgoed binnen is, nemen wij contact met u op. U hebt 1 week de tijd om het gereserveerde speelgoed op te halen. Daarna vervalt de reservering. Er vindt géén restitutie van de reserveringskosten plaats.

Verlengen
U kunt speelgoed éénmalig verlengen voor een periode van 4 weken. U kunt dit telefonisch doorgeven, via de e-mail of even bij de Speelotheek binnenlopen.

Schoon speelgoed
Wordt het speelgoed vies teruggebracht dan berekenen wij een boete. U kunt er ook voor kiezen het speelgoed weer voor 4 weken te lenen en alsnog schoon terug te brengen, tenzij het al eerder door u verlengd was.